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“三年来,我一直在找机会报答,这是我的心意,请你一定要收下,感谢当初你对我的帮助,我一直记在心里………”4月12日上午10时许,云梦参保群众对医保局工作人员感激地说道。

经了解,家住云梦县伍洛镇大张村的方先生,三年前患脑梗塞、肝硬化、心脏病等多种疾病,医院、医院辗转住院治疗。县医保局工作人员肖晓梅在审核方先生住院费用报销资料时,见其提供的住院资料符合门诊重症申报条件,便主动告知申报门诊重症待遇的程序,同时,还为方先生复印了所需的相关病案资料,按照规范审批程序,及时地帮方先生顺利取得了门诊重症资格,减轻其门诊医疗费用负担。

据悉,自年6月至今,方先生发生门诊统筹、门诊重疾、住院费用报销43次,医疗总费用13.95万元,医保报销7.74万元;其中:门诊重疾报销30次,医疗总费用4.74万元,医保报销2.59万元。

方先生说:“自患病后,需常年门诊吃药,费用大,非常感谢那位肖姓工作人员主动告知我医保相关政策,主动为我申办门诊重症资格,为我着实减轻了不少经济负担,同时,取得门诊重症资格后,在县内医疗机构门诊治疗后报销更便捷。三年来,我想要感谢肖姓工作人员的念头一直在,今天,在菜市场碰到了一条大活鱼,便再次萌生了以此来了自己多年的心愿,也希望县医保局领导和工作人员能圆我一个心愿”。在方先生的一再坚持下,经请示领导同意,局办公室工作人员谭彩兰代替肖晓梅,以一箱面包“换”得方先生的一条鲜鱼。

云梦县医保局始终把“我为群众办实事”贯穿医保经办服务全过程,聚民忧,出实策,切实解决群众“急难愁盼”问题,让“学雷锋、讲文明、树新风”实践活动走实走深,真正让医保发展更有“温度”。一箱面包“换”一条鲜鱼,其实换得的是县医保局工作人员与参民群众的“鱼水”情。(通讯员:陈思杰)



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