极目新闻记者黄忠
通讯员王方
“推行人人都是受理员、实行消防许可办理双轨制、简化消防许可变更程序、优化注册审批服务……”5月31日，极目新闻记者从湖北省消防救援总队获悉，自推出优化营商环境十二条服务措施以来，湖北武汉、十堰、孝感等地消防部门结合当地实际，以“我为群众办实事”为出发点，系统优化消防营商环境，受到办事企业和群众的好评。
办消防安全许可证只需十来分钟
5月28日，在武昌经营电玩城的刘女士来到武汉市民之家，在窗口提交办理消防安全许可证的申报材料。
不一会儿，一张消防安全许可证就拿到手了。“现在办证真是方便多了，以前至少得一个星期才能办下来，现在整个流程走完只要十来分钟，真的是太便民了。”刘女士说。
“在武汉，想开店的市民原来办理消防行政审批，需要消防部门先检查、后发证，至少需要7到10个工作日。从今年4月12日开始，这个程序成为历史，现在，先发证、后监管的告知承诺制已正式实施。”武汉市消防救援支队行政审批窗口专职消防员邓婷说。
邓婷说，针对全市公众聚集场所，平方米及以上的场所进行消防安全告知承诺制检查，审核可以立即出证，接下来就是通过“双随机一公开”，对这个场所进行消防安全检查。实行“告知承诺制”之后，企业和市民办证省时省力。“但并不是所有的申请人都能享受这个政策红利，比如说他的诚信出过问题，或者说他以前告知过，但因虚假告知受到处罚，这样就不适合于告知承诺，只能用一般程序来办理。”
遇火情商家可实时收到报警信息
5月29日，十堰市茅箭区消防救援大队的监督员来到辖区沿街商铺，逐一了解商户安装和添加火情报警软件、小程序等使用情况。
消防监督员检查KTV内的消防器材
茅箭区消防救援大队监督员曹向磊介绍，为了解决商铺消防安全问题，消防大队专门邀请软件研发公司共同推出火情报警软件和小程序，将人防、物防、技防三者有效融合，真正达到高效便捷的安全监管目的。
当日，在一家KTV和便利店内，消防监督员利用烟感报警器检测了火情报警软件和小程序的实际效能，从检测开始到接收到火情报警软件发送的提示信息和电话，用时不到一分钟。
KTV的负责人陈先生表示，以前有什么火情只能依赖火灾报警控制器，现在增加了火情报警软件和小程序，安全措施更加完备了。“现在，我们所有员工的手机上都安装了相应的软件和小程序，并且都会操作。”陈先生说。
消防监督员检测火情报警软件
曹向磊介绍，对于没有安装软件和小程序的商户，消防部门会将商户的手机号码录入到软件系统后台，并以信息或者电话的方式，提示商户安装软件和小程序，如遇到一些不愿意安装使用软件的商户，还会专门上门做好安全辅导。
80名消防志愿者上门开展服务
5月31日一大早，孝感市云梦县的80名消防志愿者就来到消防大队，在领取完消防安全知识手册、消防业务办理须知等相关资料后，他们按照任务分工前往各街道、社区、以及沿街商铺等地，上门开展消防安全服务。
便捷办理消防安全许可证现场
“我们每周一都会上门开展消防安全服务活动，在上周日的时候，我们就会把上门服务的路线、单位、类别规划好，然后通过信息和
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