致全县居民的一封信

亲爱的居民朋友们：

您们好！年下半年省市群众安全感测评活动将于11月20日至12月25日进行。“”是全国统计系统社情民意调查专用号码，也是省市群众安全感民意调查专线号码。如果您有幸接听尾号为“”电话，请耐心、客观地回答问题，请说云梦家乡好。

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一

您知道什么是群众安全感吗？

群众安全感电话测评有“四个”核心指标，概括为“一感一度一率一评价”，即：群众安全感、政法机关公正执法满意度、矛盾纠纷有效调解率、扫黑除恶成效评价。

二

您知道接听电话时，应当注意哪些事项吗？

1.耐心接听，不要不接或中途挂断。当您接到“-”或“-”来电时，请放心接听，耐心配合，正面回答，公正客观地进行评价。

2.客观理性评价社会治安状况。请不要用一两起普通的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”的治安问题来反映，不要把不涉及社会治安的民生、环保问题拿到访问中来说。

3.准确把握时间和地域界限。群众安全感调查测评每半年进行一次，您只需要回答近半年您自己居住的社区、村组的情况。不是发生在您自己居住地周围的事不需要说，其他地方发生的事由其他地方的群众来说。

4.尽量使用普通话恰当表达意思。您回答的内容用普通话回答更易被电话访问人员理解。请您直接用“安全”“满意”“成效好”等肯定作答，不要用“还可以、还行、还不错、差不多”等方言回答。

三

下面为您介绍测评的主要内容

调查问卷总共7个问题，不是所有问题都需要您回答。当您回答“安全”“没有”“满意”“成效好”时，有些问题就会直接跳转到下一问题。以下是模拟5个问答：

问题1：请问，在目前的社会环境下（指您现居住地半年来的社会治安状况），您感觉安全吗？

回答：安全。

问题2：您对常态化扫黑除恶工作取得的成效评价是

回答：成效好。

问题3：您认为影响扫黑除恶成效的问题有哪些？

回答：无或没有。

问题4：您家附近出现矛盾纠纷能不能及时有效得到处理

回答：能得到有效处理或无矛盾纠纷。

问题5：您对政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？

回答：满意。

云梦是我们共同的家园，平安云梦建设您我共同参与，平安云梦成果您我共享，云梦形象您我共同维护。我们诚挚地邀请您为家乡代言！共建平安云梦，使“社会安全我认同、公正执法我满意、矛盾调解效率高、扫黑除恶成效好”成为云梦人的共同选项！

云梦县妇女联合会

年11月10日

原标题：《致全县居民的一封信》