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“来来来，再坚持一下，马上就好了......”3月28日下午，在云梦县隔蒲潭镇刘塘村栾某家，伴随着相机快门的“咔嚓”声，民警上门为行动不便的栾某采集了身份证照片，解决了栾某及家属的一大难题。
3月28日上午，隔蒲潭镇刘塘村村干部来到隔蒲水陆派出所户籍窗口，称想为辖区栾某办理换领身份证业务。经户籍民警询问得知，栾某因病导致瘫痪，意识不清，一直卧床不起，以前办理的身份证已经过期无法使用，给栾某看病就医、享受政策等方面带来了很多麻烦。民警详细了解情况后，告知村干部可以上门服务为其办理，并详细询问了栾某的家庭住址和联系方式，承诺下班以后就上门为栾某办证。
当日下午，户籍民警带上设备驱车赶到栾某家办理身份证。因栾某长期瘫痪在床，身体不受控制，精神状态不好，无法成功采集人像。民警便想方设法为其调整坐姿，整理着装，手拿白布搭建拍照背景，经过多次抓拍，最终顺利为栾某采集了身份证照片和相关信息。
采集完成后，栾某的家属对民警深表感谢，“太谢谢你们了，为我们解决了一件难心事”。“群众的事就是我们的事，群众有困难我们义不容辞，等身份证办下来后，我们会第一时间送证上门，不要担心”，民警安慰道。
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